تجربة محو الأمية المالية

تجربة محو الأمية المالية
تبنّت الولايات المتحدة مشروع دورات تدريبية في محو الأمية المالية (Financial literacy)، لتعليم المواطنين كيفية التصرف بعقلانية مع مواردهم المالية، وقد تجاوزت تكاليفه 700 مليون دولار.

بعد نهاية التدريب، وجد الباحثون أن المشاركين في الدورات يتذكرون الدروس جيدًا، ويعرفون ضرورة التوفير، وأهمية جدولة الحياة المالية. لكن هذه المعرفة لم تتحول إلى سلوك، إذ تقلص عدد الأفراد الذين يطبقون ما تعلموه من 3,6% إلى 0,1% بعد مرور بضعة أشهر فقط على الدورة التدريبية!

المعرفة لا تغيّر السلوك دائمًا

لهذا، تحتاج المنظمات إلى فهم طرق تغيير السلوك بهدف إقناع الموظفين والعمال وحتى العملاء بتصرف جديد أو سلوك جديد من شأنه ضمان مصلحة الجميع.